Le growth hacking, qu'est-ce que cette diablerie ? 😈

Comment faire du growth hacking ? 

Le growth hacker pense avant tout "croissance", il n'y a pas de méthode spécifique pour permettre ce piratage de croissance. En revanche, il doit disposer d'une capacité d'analyse pour mettre en place certaines actions afin d'obtenir des résultats rapidement. 

Comme dit précédemment, le growth hacker va s'aider du Framework AARRR pour mettre en place un process personnalisé grâce à l'analyse des KPI's de chaque étape du funnel. 

Depuis peu, le funnel AARRR s'est vu ajouté au process un nouveau A qui signifie "Awareness" du français visibilité. 

• Awareness : pour accroître votre visibilité en ligne vous pouvez mettre en place une stratégie de contenu sur les réseaux sociaux mais aussi utiliser la publicité offline grâce à des campagnes d'affichages

• Acquisition : Le principe est le même que celui du marketing traditionnel mais avec des techniques plus rapide telles que le SEA, le marketing d'affiliation, mais aussi la réalisation de tests en continu via la méthode "A/B testing" . Par ailleurs, les fenêtres pop-up et les pop-up anti-abandon incite le visiteur à rester sur votre site et effectuer une action grâce à des offres promotionnelles ou un abonnement gratuit. 

• Activation : Le growth hacker va utiliser des sondages, des A/B testing sur les CTA et optimisera en continu le design de chaque élément. Vous l'avez donc compris le growth hacker va effectuer en permanence des tests pour connaître les préférences des utilisateurs et les inciter à passer à l'action très rapidement . Le retargeting (reciblage publicitaire) est aussi souvent utilisé pour habituer les internautes à votre marque. 

• Rétention : Il va falloir mettre en place la technique du lead nurturing en envoyant régulièrement des newsletters, des articles de blogs, ou tout autre type de contenu qui permet de tenir maintenir la relation avec le prospect.

• Recommandation : De nombreuses actions peuvent être mises en place pour récolter des avis et des témoignages clients notamment grâce à des systèmes de parrainages qui incitent certains utilisateur à communiquer sur l'entreprise en échange d'offres promotionnelles.   

• Revenu : Pour rentabiliser vos actions de growth hacking, vous pouvez utiliser des outils d'automatisation et d'analytics pour calculer votre ROI.

Tous ces conseils sont non exhaustifs car comme je l'ai dit précédemment vos actions doivent être personnalisées en fonction de la situation actuelle du Framework. 

Et concrètement, ça ressemble à quoi le growth hacking ?

Le cas Dropbox

Revenons à l'entreprise Dropbox qui a trouvé un très bon moyen de faire parler d'elle en incitant des personnes à devenir prescripteur de la marque.

Mais comment ? Il est vrai qu'à l'heure actuelle, il est difficile de transformer les internautes en prescripteurs car ils sont de plus en plus exigeants. Mais Dropbox a eu la fameuse idée d'offrir des avantages exclusifs à des personnes agissants comme des "parrains" auprès de potentiels utilisateurs de la solution de stockage. 

Plus les prescripteurs parlaient de Dropbox, plus ils étaient récompensés.

Les avantages du growth hacking 

• Faire face à la concurrence : Le growth hacking n'est pas un simple "piratage", cette technique nécessite un esprit innovant et créatif pour mettre en place des actions qui puissent sensibiliser les internautes et se démarquer face aux concurrents. Le digital est un domaine en constante évolution, vous devez donc optimiser et mettre en places de nouvelles actions sans cesse. 

• Accroître son portefeuille client : Le principe du growth hacking est la croissance et les tests en continu. Grâce à cette technique vous pouvez générer des opportunités commerciales sur plusieurs cibles de clientèle. 

• Réduire le budget : Les actions mises en place par le growth marketeur doivent êtres diverses et variées et utilisées à court terme pour optimiser le budget. Il n'est pas question d'investir dans des outils à long terme et coûteux. 

Les limites du growth hacking 

Le growth hacking : un cercle vicieux

Il est vrai que le growth hacker pense beaucoup croissance et parfois il se perd dans la manière dont gérér les outils et les techniques du growth hacking.

Les tests sont nombreux mais sans succès garantit. C'est pour cela que le growth hacker doit avoir plusieurs casquettes, à la fois de marketeur, de commercial mais aussi de "comptable". Il est aussi difficile de trouver un growth hacker expérimenté à la fois sur le plan créatif, marketing mais aussi dans le domaine du codage et des analytics. 

Stop à la solution miracle

Soyons clair, dans "growth hacking", le mot growth signifie croissance. Une éditeur de logiciel qui débute ne passera pas de 0 à 1000 utilisateurs avec cette stratégie car pour "hacker" de la croissance, il faut déjà de la croissance.

Le Growth hacking peut cependant faire passer la startup de 500 utilisateurs à 10 000. Il doit nécessairement y avoir une croissance de base pour obtenir de bons résultats.

C'est pour cela que le funnel AARRR est aussitôt devenu le funnel AAARRR avec un nouveau A intitulé "Awareness" du français "visibilité".

En effet, pour pirater la croissance il faut quand même disposer d'une première visibilité avant toute intention d'achat. 

Le growth hacking est un sujet qui vous intéresse ? Vous cherchez à générer des leads via des techniques de growth hacking mais ne savez pas par ou commencer ? N’hésitez plus et prenez un rendez-vous avec un conseillé Lead Generator !